Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE GINAMA

L’accès et l’utilisation du présent site internet www.ginama.com (ci-après le « Site ») est susceptible d’impliquer de votre part la fourniture d’un certain nombre de données personnelles vous concernant.

Ginama accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») a pour objet de vous expliquer quelles données nous collectons, la raison de cette collecte, l’utilisation faite de vos données, et les droits dont vous disposez.

1. DÉFINITIONS

Pour les besoins des présentes, les termes et expressions définis ci-après ont la signification suivante :

« Autorité de contrôle » désigne la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ou toute autre autorité de contrôle compétente.

« Client » désigne toute personne créant un Compte Client dans le cadre de la commande d’un produit en vente sur le Site.

« Compte Client » désigne tout compte affecté à un Client créé sur le Site.

« Conditions Générales » désignent les conditions générales de vente du Site.

« Données Personnelles » désigne toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, comme notamment et non limitativement un prénom, un nom, une adresse e-mail, une adresse postale, un numéro de téléphone, une date de naissance, un relevé d’identité bancaire ou un numéro de carte bancaire (crédit ou débit).

« Ginama » désigne la société Barbarian, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de PARIS sous le numéro 944 313 972 et dont le siège social est situé 40 RUE DES BLANCS MANTEAUX, 75004 PARIS.

« Produits » désignent les produits en vente sur le Site.

« Réglementation » désigne l’ensemble de la règlementation applicable en matière de droit des Données Personnelles, dont notamment :

  • le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après « le Règlement ») ;

  • le cas échéant, les textes adoptés par l’Union, la/les lois nationales pouvant s'appliquer aux Données personnelles traitées dans le cadre du contrat, et les lignes directrices, recommandations ou délibérations adoptées par le Comité européen de la protection des données (anciennement G29) et l’Autorité de contrôle compétente.

« Responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens des traitements des Données Personnelles.

« Site » désigne le site internet www.ginama.com édité par Ginama.

« Sous-traitant » désigne la personne physique ou morale, qui traite des Données Personnelles pour le compte du Responsable du traitement.

« Traitements » désigne toute opération ou ensemble d’opérations, effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés, et appliquées à des Données ou des ensembles de Données Personnelles.

2. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le Responsable du traitement de vos Données Personnelles est la société Barbarian, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de PARIS sous le numéro 944 313 972 et dont le siège social est situé 40 RUE DES BLANCS MANTEAUX, 75004 PARIS.

Dans le cadre du Site et en conformité avec Réglementation, Ginama collecte et traite, pour les besoins des services du Site, des Données Personnelles vous concernant. 

Pour toute question relative à la protection de vos Données Personnelles, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : hello@ginama.com.

Cette adresse est dédiée exclusivement aux demandes liées à la protection des droits des données personnelles. Pour toute autre demande, nous vous remercions d’utiliser l’adresse suivante : hello@ginama.com.

3. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ? POURQUOI ET COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES ? POUR QUELLES DUREES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

3.1 Les Données Personnelles collectées directement auprès de vous

Nous collectons des Données Personnelles auprès de vous, lorsque vous utilisez notre Site.

Lorsque vous Quelles Données Personnelles sont collectées Comment vos Données Personnelles sont utilisées Base juridique Durée de conservation des Données Personnelles
Créez un Compte Client

Ginama collecte, dans le cadre du formulaire de création d’un Compte Client, les Données Personnelles nécessaires à l’authentification du Client sur son Compte Client : adresse email.

Depuis votre Compte Client, vous pouvez ensuite renseigner :

  • votre nom et prénom ;

  • votre adresse.

 Création et authentification du Compte, connexion au Compte Client Consentement 3 ans à compter du dernier contact
Achetez un Produit

Commande de Produits

Dans le cadre de la commande de Produits sur le Site, Ginama collecte les Données Personnelles suivantes :

  • votre adresse email (si celle-ci n’a pas été précisée lors de la création du Compte Client) ;

  • l’adresse d’expédition : Nom, Prénom (optionnel), adresse postale, complément d’information (numéro de bâtiment, étage, nom de l’entreprise…) ;

  • l’adresse de facturation si celle-ci est différente de votre adresse d’expédition ;

  • votre numéro de téléphone mobile (facultatif).

Le Client peut également passer commande de Produits sur le Site en se connectant à Shop, service édité par Shopify et obéissant à la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/fr/legal/privacy/consumers

Les Données Personnelles mentionnées ci-dessus seront dans ce cas transmises par Shopify à Ginama et traitées par Ginama dans les conditions décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

Les informations bancaires ne sont pas collectées par Ginama mais par le prestataire de paiement externe. En revanche Ginama collecte les données relatives au montant de la commande et au moyen de paiement utilisé.

Confirmation de commande – suivi de commande

Ginama utilise votre adresse email pour vous communiquer un email de confirmation de commande ainsi que des emails de suivi de commande (confirmation de l’expédition, de livraison).

 Traitement et suivi de vos commandes, suivi de livraison, gestion des retours/échanges, service après-vente Exécution du contrat

5 ans à compter de la dernière commande

Les données relatives au Client facturé, au montant de la commande et au moyen de paiement utilisé font l'objet d'une conservation pour une durée de 10 ans à des fins de justification comptable et fiscale.
Vous Inscrivez pour recevoir nos communications Email Envoi de communications marketing, personnalisation des offres Consentement (prospects) ou intérêt légitime (clients déjà prospectés sur des produits similaires) 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact

Souhaitez recevoir votre bilan personnalisé

Ce bilan ne constitue pas un diagnostic médical ni un avis médical

 Prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), âge, symptômes/état liés à la périménopause/ménopause sélectionnés dans le formulaire Vous proposez des offres personnalisées et des recommandations adaptées à vos besoins Consentement spécifique

Les données relatives aux symptômes/état recueillies dans le cadre du bilan personnalisé sont conservées pendant 7 jours à compter de la date à laquelle vous avez répondu au formulaire puis supprimées.

Les autres données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact.
Nous contactez par whatsapp ou email, pour poser des questions ou pour faire une réclamation Nom, prénom, numéro de téléphone ou email, historique de nos échanges Traiter votre demande, vous répondre et assurer le suivi de votre réclamation Intérêt légitime Pour la durée nécessaire pour répondre à votre demande, et éventuellement pour les échanges successifs qui s’instaureraient et à la suite de cette demande. Ces données seront par la suite archivées pour une durée n’excédant pas 1 an à compter de leur collecte ou, en cas d’échanges multiples, du dernier message adressé à Ginama.
Vous inscrivez pour recevoir une alerte sur un produit Email Vous notifier automatiquement lorsque le produit souhaité est de nouveau disponible Consentement Jusqu'à l'envoi de l'alerte, et dans un délai de 6 mois maximum si le produit n'est pas réapprovisionné.
Déposez un avis Informations d’identifications (pseudo), contenu des avis Publier votre avis afin d’informer les autres clients Consentement 5 ans à compter de la publication de l’avis

Sur chaque formulaire de collecte de Données Personnelles, le caractère obligatoire et facultatif des réponses est indiqué, par la présence d’un asterisque (*). A défaut de renseignement des informations ayant un caractère obligatoire, le service sollicité impliquant le traitement de vos Données Personnelles ne pourra pas être mis en œuvre.

3.2 Automatiquement lors de votre navigation sur le Site

Certaines de vos Données Personnelles sont collectées automatiquement lorsque vous accédez au Site, naviguez sur le Site et réalisez un achat sur le Site.

Catégorie de données Quelles Données Personnelles sont collectées Comment vos Données Personnelles sont utilisées Base juridique Durée de conservation des Données Personnelles
Données de connexion Terminal (ordinateur, tablette ou smartphone), données d’utilisation du Site (système d’exploitation de votre terminal, navigateur utilisé, utilisation éventuelle de proxy, la localisation du terminal déduite de votre adresse IP, la durée de visite, les pages Produits consultés, et les interactions avec le Site Assurer le bon fonctionnement du Site, l'affichage adapté du Site selon le terminal utilisé ainsi que la sécurité et la prévention de la fraude Intérêt légitime Maximum 13 mois

4. A QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Ginama est amenée à communiquer vos Données Personnelles aux catégories de destinataires suivants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessous :

  • les prestataires techniques pour hébergement et la gestion du Site (Shopify) et les prestataires de paiement sécurisé ;

  • les transporteurs et logisticiens pour assurer la livraison des Produits (transport, organisation, suivi et livraison) ;

  • les prestataires marketing pour la diffusion de communications commerciales et le suivi des performances publicitaires ;

  • les autorités administratives, fiscales ou judiciaires compétentes lorsque Ginama y est légalement tenue.

En revanche, Ginama s’engage à ne pas vendre vos Données Personnelles à des tiers.

5. QUI SONT NOS SOUS-TRAITANTS ?

Dans le cadre du traitement de vos Données Personnelles, Ginama fait appel à des Sous-traitants pour l’hébergement et la gestion du Site ainsi que pour les communications commerciales.

Ginama garantit que chaque Sous-traitant présente des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière que le traitement réponde aux exigences du Règlement.

Le Sous-traitant peut être autorisé à sous-traiter tout ou partie des opérations sous réserve du strict respect des dispositions de l’article 28 du Règlement et de la présente Politique de Confidentialité.

Toutefois, en tant que Responsable du traitement, Ginama demeure votre unique interlocuteur.

6. QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez de droits à l’égard de vos Données Personnelles.

Vous pouvez à tout moment exercer les droits détaillés au sein du présent article en adressant une demande en ce sens aux coordonnées suivants :

  • Par email : hello@ginama.com

  • ou par voie postale : BARBARIAN, 40 RUE DES BLANCS MANTEAUX, 75004 PARIS.

Par ce biais, vous pouvez également retirer le consentement donné à l’un des traitements mentionnés à l’article 3 à tout moment.

Afin d’optimiser le traitement de la demande, nous vous recommandons d’accompagner votre demande d’une copie de votre carte d’identité et si vous souhaitez vous assurer du suivi de votre demande, de procéder par envoi postal en LRAR.

  1. Droits d’accès, d’opposition, de limitation, d’effacement et de rectification des données

Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez du droit de :

  • accéder à l’une quelconque de vos Données Personnelles que Ginama détient sur vous ;

  • mettre à jour l’une quelconque de vos Données Personnelles qui n’est pas à jour ou incorrecte ;

  • restreindre la façon dont Ginama traite vos Données Personnelles ;

  • demander à Ginama de vous fournir une copie de l’une quelconque de vos Données Personnelles que Ginama détient à votre sujet ;

  • s’opposer à l’utilisation de vos Données Personnelles.

    1. Droit à la portabilité

Vous disposez d’un droit à la portabilité de vos Données Personnelles, lesquelles doivent vous être restituées par Ginama dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, si vous le souhaitez.

  1. Droit de formuler des directives anticipées

Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez formuler des directives anticipées sur l'utilisation de vos données après votre décès (par exemple : conservation, suppression, divulgation). Vous pouvez modifier ou rétracter ces instructions à tout moment.

  1. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que Ginama ne respecte pas ses obligations en matière de protection de vos données personnelles, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, à savoir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

  1. OÙ CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ?

Vos Données Personnelles sont hébergées et traitées par notre prestataire technique Shopify situé en Irlande en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du Règlement.

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Shopify est susceptible de transférer vos Données Personnelles en dehors de l'Union Européenne, notamment vers le Canada et aux Etats-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties suivantes :

  • Pour les transferts vers un pays bénéficiant d’une décision d’adéquation (Canada) : la décision d'adéquation de la Commission européenne reconnaît un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui de l'Union Européenne ;

  • Pour les transferts vers les autres pays tiers ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation : des clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne, intégrées dans l'Addenda sur le Traitement des Données (DPA) conclu entre Shopify et ses sous-traitants ultérieurs.

Pour plus d'informations sur les transferts de données personnelles en dehors de l’Union européenne, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Shopify, accessible via le lien suivant : https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Ginama pourra apporter des modifications à la présente Politique de Confidentialité. Après avoir effectué les modifications correspondantes, la Politique de Confidentialité mise à jour sera publiée sur le Site. Si des modifications importantes sont faites sur la Politique de Confidentialité, Ginama prendra des mesures supplémentaires pour vous en informer.

POLITIQUE COOKIE

  1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ? QUELS SONT LES DIFFERENTS TYPES DE COOKIES ?

Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (ordinateur, TV connectée, smartphone, etc…). Les cookies permettent de diffuser et de conserver temporairement des informations relatives à votre profil et votre navigation.

Il existe plusieurs types de cookies dont les cookies suivants pour lesquels une définition est proposée ci-après :

  1. Un cookie fonctionnel ou technique est un cookie ayant pour finalité d'assurer le bon fonctionnement du Site et d'améliorer l'expérience de navigation du Client, notamment en mémorisant ses préférences et les paramètres sélectionnés lors de ses visites antérieures.

  2. Un cookie d’audience ou statistique est un cookie destiné à collecter des données relatives aux comportements de navigation des utilisateurs sur le Site, aux fins de mesure, d'analyse et d'amélioration des performances et de la fréquentation de celui-ci.

  3. Un cookie publicitaire est un cookie ayant pour objet de tracer les habitudes de navigation du Client, tant sur le Site que sur des sites et services tiers, afin de lui diffuser des contenus publicitaires adaptés à ses centres d'intérêt et d'en mesurer l'efficacité.

Dans le cadre de la navigation sur le Site, Ginama utilise des cookies et autres traceurs qui sont installés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

L’installation de ces cookies est susceptible de permettre d’accéder à vos données de navigation et/ou à des Données Personnelles vous concernant.

La présente politique vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les traceurs et comment utiliser les outils mis à votre disposition afin de les paramétrer.

  1. QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ? A QUELLES FINS ?

    1. Cookies strictement nécessaires et fonctionnels

Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Ils ne peuvent pas être désactivés et ne nécessitent pas votre consentement comme détaillé à l’article 3.1.

Les cookies fonctionnels nécessitent votre consentement comme détaillé à l’article 3.2. Si vous n’autorisez pas ces cookies, certains services du Site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Nom du cookie Editeur Description Durée
_shopify_essential Shopify Ce cookie assure les fonctionnalités essentielles du site, notamment la gestion des sessions, la sécurité des échanges et les opérations techniques nécessaires à la navigation. 1 an
_merchant_essential Shopify Ce cookie technique est nécessaire au bon fonctionnement du Site, notamment pour garantir la sécurité et assurer la gestion des sessions utilisateurs. 1 an
cart Shopify Ce cookie contient des informations relatives au panier de l’utilisateur. 28 jours
cart_currency Shopify Ce cookie permet une fois la commande finalisée pour générer un nouveau panier vide avec la même devise que celle utilisée lors du précédent paiement. 14 jours
localization Shopify Ce cookie est utilisé pour localiser le panier dans un pays et adapter l’affichage du Site en fonction de la localisation géographique du visiteur. 1 an
_pandectes_gdpr Pandectes Ce cookie permet de mémoriser vos préférences de consentement aux cookies (accepté, refusé ou personnalisé) afin de ne pas vous redemander votre choix à chaque visite. 1 an
CookieConsent Pandectes Ce cookie enregistre vos préférences détaillées de consentement par catégorie ainsi que la méthode de consentement et la région. 1 an
shop_app_essential Shopify Ce Cookie est lié à l'application Shop de Shopify nécessaire au bon fonctionnement des fonctionnalités associées 1 an
privacy_signal Shopify Ce cookie mémorise votre signal de confidentialité global afin de respecter vos choix, et de maintenir cette préférence lors de vos visites ultérieures. 1 an

  1. Cookies analytiques et de mesure d’audience

Ces cookies nous permettent de mesurer et d’analyser le comportement des visiteurs sur notre site afin d’en améliorer les contenus et les fonctionnalités. Ils nécessitent votre consentement préalable comme détaillé ci-après à l’article 3.2.

Nom du cookie Editeur Description Durée
_ga Google Analytics Identifiant unique utilisé pour distinguer les visiteurs et collecter des données statistiques relatives à la fréquentation du site (pages consultées, durée de visite, provenance du trafic). 13 mois
_ga_7ZKCRV9SPM Google Analytics 4 Ce cookie permet de conserver l’état de la session et de collecter des données de mesure d’audience. 13 mois
_ga_VC4JWCTCTF Google Analytics 4 Ce cookie est utilisé pour recueillir des données d’analyse d’audience complémentaires. 13 mois
_clck Microsoft Clarity Identifiant permettant d’analyser les interactions des utilisateurs (clics, défilement, navigation) sur plusieurs sessions à des fins d’amélioration de l’expérience utilisateur. 1 an
_clsk Microsoft Clarity Ce cookie de session permet de regrouper les actions d’un utilisateur au cours d’une même visite pour l’analyse des comportements de navigation. 1 jour
_cs_id Contentsquare Identifiant visiteur permettant d’analyser les parcours utilisateurs et de produire des analyses d’expérience utilisateur (cartes de chaleur, enregistrements de sessions). 13 mois
_cs_c Contentsquare Ce cookie indique le statut de consentement du visiteur pour les cookies de mesure d’audience. 1 an
_cs_s Contentsquare Ce cookie de session est utilisé pour regrouper les interactions réalisées au cours d’une même visite. 1 jour
_dcid Contentsquare Identifiant unique permettant de reconnaître un visiteur à des fins d’analyse statistique. 1 an
_shopify_analytics Shopify Ce cookie est utilisé pour mesurer les performances commerciales du site (taux de conversion, parcours d’achat) et analyser l’efficacité des fonctionnalités proposées. 1 an
_gtmeec Google Tag Manager Ce cookie est utilisé pour gérer et suivre les événements liés au commerce électronique (ajout au panier, achat) via Google Tag Manager. 2 mois
shopify_s Shopify Ce cookie permet de suivre les actions du visiteur au cours d'une même visite sur le Site. 30 minutes
_shopify_y Shopify Ce cookie analytique permet de comptabiliser les visiteurs uniques. 1 an
shopify_client_id Shopify Identifiant unique attribué à chaque visiteur, utilisé par Shopify pour mesurer le trafic. 1 an

  1. Cookies de marketing et publicitaires

Ces cookies mémorisent vos interactions passées avec le Site afin de vous offrir une navigation plus personnalisée. Ils nécessitent votre consentement préalable comme détaillé ci-après à l’article 3.2.

Ces cookies sont utilisés pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et vous proposer des publicités en lien avec vos centres d’intérêt sur d’autres sites. Ils sont soumis à votre consentement préalable.

Nom du cookie Editeur Description Durée
_fbp Meta (Facebook / Instagram) Ce cookie permet de mesurer les conversions générées par nos publicités Facebook et Instagram, et de constituer des audiences publicitaires personnalisées. 3 mois
_gcl_au Google Ads Ce cookie est utilisé par Google Ads pour stocker et suivre les conversions issues des campagnes publicitaires (achats, inscriptions), ainsi que pour mesurer leur efficacité et optimiser la diffusion des annonces. 3 mois
__kla_id Klaviyo Identifiant unique utilisé par Klaviyo pour associer les interactions des visiteurs sur le Site à un profil client afin de personnaliser les communications marketing et mesurer l’efficacité des campagnes. 13 mois
_shopify_marketing Shopify Ce cookie mesure l'efficacité des campagnes publicitaires et suivre le comportement des visiteurs à des fins de ciblage et de personnalisation marketing. 1 an
__v_anl__u__ Ginama Identifiant unique permettant le suivi du comportement du visiteur à des fins d’analyse marketing. 7 jours
__v_anl__cct__ Ginama Ce cookie est utilisé pour suivre les interactions avec le panier et analyser les conversions. 1 mois
__v_anl__oct__ Ginama Ce cookie est dédié à l’optimisation des performances marketing et des taux de conversion. 1 mois

  1. Cookies de préférence

Ce cookie mémorise vos interactions passées avec le Site afin de vous offrir une navigation plus personnalisée. Il est soumis à votre consentement préalable comme détaillé ci-après à l’article 3.2.

Nom du cookie Editeur Description Durée
shopify_recently_viewed Shopify Enregistre les produits récemment consultés via le Site afin de les afficher lors de visites ultérieures et d’améliorer la navigation du Client. 3 mois

  1. LA GESTION DES COOKIES

    1. Les cookies pouvant être installés sans consentement

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site. Ces cookies visés à l’article 2.1 qui ne nécessitent pas votre consentement, ne peuvent pas être refusés.

  1. Les cookies sous réserve de votre consentement exprès

Les cookies fonctionnels ainsi que les cookies visés aux articles 2.2 à 2.4 ne peuvent être déposés sur votre terminal qu’après avoir obtenu votre consentement. C’est la raison pour laquelle, dès votre première connexion sur le Site, une bannière de gestion des cookies mise en place par notre prestataire apparait.

Ces cookies sont :

  • Les cookies fonctionnels ;

  • Les cookies analytiques et de mesures d’audience ;

  • Les cookies marketing et publicitaires ;

  • Les cookies de préférence.

L’installation de ces cookies suppose votre accord préalable, qui peut être exprimé en cliquant sur « Accepter tout » via la bannière cookies prévue à cet effet. Cette bannière vous permet de :

  • Accepter l’ensemble des cookies non essentiels ;

  • Refuser l’ensemble des cookies non essentiels ;

  • Personnaliser vos préférences par catégorie de cookies.

Votre choix est mémorisé pour une durée maximale d’un an. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur l’onglet disponible à gauche en pied de page du site.

  1. Paramètre de votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer certains cookies. Chaque navigateur propose des paramètres différents.