La société Barbarian, exploitant la marque Ginama et le site ginama.com, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer, de manière transparente, sur la nature des données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les traitons, et les droits dont vous disposez à leur égard.

En naviguant sur notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Barbarian SAS — 40 rue des Blancs-Manteaux, 75004 Paris — hello@ginama.com

Notre site est hébergé et propulsé par Shopify International Limited (Dublin, Irlande), qui intervient en qualité de sous-traitant pour certaines opérations de traitement liées à la gestion de la boutique en ligne.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon la nature de vos interactions avec notre site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification et de contact

•       Nom et prénom

•       Adresse postale (livraison et facturation)

•       Adresse e-mail

•       Numéro de téléphone

Données de transaction et de commande

•       Détail des produits commandés, retournés ou échangés

•       Historique d'achats

•       Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires — nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes)

Données de navigation et techniques

•       Adresse IP et identifiants de l'appareil utilisé

•       Type de navigateur et système d'exploitation

•       Pages consultées, durée de visite, interactions avec le site

•       Données collectées via les cookies et technologies similaires

Données de compte

•       Identifiants de connexion, préférences et paramètres de votre espace personnel

Communications

•       Contenu de vos échanges avec notre service client (e-mails, formulaires de contact)

3. SOURCES DES DONNÉES

Nous collectons vos données personnelles de plusieurs façons :

•       Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, passez une commande ou prenez contact avec nous

•       Automatiquement, via les technologies de suivi intégrées à notre site (cookies, pixels)

•       Via nos prestataires de services, qui traitent certaines données en notre nom

•       Via des partenaires tiers, dans le respect de leurs propres engagements en matière de confidentialité

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et relation client

Traitement et suivi de vos commandes, organisation des expéditions, gestion des retours et remboursements, réponse à vos demandes et réclamations.

Personnalisation de l'expérience

Mémorisation de vos préférences, recommandations de produits adaptées à votre profil, amélioration de l'ergonomie et des fonctionnalités du site.

Communication commerciale et marketing

Envoi de newsletters, offres promotionnelles et communications publicitaires par e-mail ou SMS, sous réserve de votre consentement ou de notre intérêt légitime selon le cas. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien prévu dans chaque e-mail.

Sécurité et prévention de la fraude

Authentification de votre compte, détection des comportements frauduleux, sécurisation des transactions et protection de nos systèmes.

Obligations légales

Respect de nos obligations comptables, fiscales et réglementaires, et réponse aux demandes des autorités compétentes.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de tiers suivantes, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :

•       Prestataires techniques : Shopify (hébergement et gestion de la boutique), prestataires de paiement sécurisé

•       Transporteurs et logisticiens : pour l'organisation et le suivi des livraisons

•       Prestataires marketing : pour la diffusion de communications commerciales et le suivi des performances publicitaires

•       Autorités légales ou judiciaires : en cas d'obligation légale ou de procédure contentieuse

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, analyser l'audience et personnaliser votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement. Les cookies analytiques et publicitaires sont déposés uniquement avec votre accord.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Dans le cadre de nos relations avec Shopify et certains prestataires, vos données peuvent être transférées et hébergées en dehors de l'Espace Économique Européen. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, afin d'assurer un niveau de protection équivalent à celui en vigueur en France.

8. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des délais légaux applicables :

•       Données de compte et de commande : 5 ans à compter de la dernière transaction (prescription civile contractuelle)

•       Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact

•       Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)

•       Données de navigation : 13 mois maximum (durée de vie des cookies)

9. VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

•       Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en obtenir une copie

•       Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

•       Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales

•       Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données

•       Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable

•       Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale

•       Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné, sans que cela affecte la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer vos droits, adressez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à : hello@ginama.com ou par courrier à l'adresse : 40 rue des Blancs-Manteaux, 75004 Paris. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois calendaire.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez la faculté de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

10. PROTECTION DES MINEURS

Nos services s'adressent exclusivement à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant ayant fourni ses données sur notre site, nous vous invitons à nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.

11. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est infaillible à 100 %. Nous vous recommandons de ne pas communiquer d'informations sensibles via des canaux non sécurisés et de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.

12. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos informations.

13. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte de l'évolution de la réglementation ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur le site ginama.com, avec indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

14. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :

•       Email : hello@ginama.com

•       Courrier : Barbarian — 40 rue des Blancs-Manteaux, 75004 Paris